Field Collection Officer - Credit Recovery Specialist

Bergabunglah dengan Bank Nationalnobu sebagai Field Collection Officer dan mainkan peran penting dalam menjaga kesehatan keuangan dari portofolio kredit kami. Di posisi dinamis ini, Anda akan berada di garis depan upaya pemulihan kredit kami, berinteraksi langsung dengan klien untuk memastikan kredit mereka tetap terbayar.

Di Bank Nationalnobu, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi lokasi klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat untuk memulihkan kredit yang terlambat. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk melacak dan mengelola kredit kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi lokasi klien untuk mengumpulkan informasi dan memastikan pembayaran kredit yang terlambat.
• Menggunakan sistem internal Bank Nationalnobu untuk melacak dan mengelola kredit yang terlambat.
• Mengkomunikasikan dengan klien secara profesional dan empati untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
• Mengupdate dan melaporkan status kredit yang terlambat ke manajemen.
• Menggunakan perangkat lunak pemulihan kredit seperti Salesforce atau SAP untuk mengelola data dan pelaporan.
• Melakukan pemeriksaan lapangan untuk memastikan informasi yang diberikan oleh klien akurat.
• Bekerja sama dengan tim pemulihan kredit lainnya untuk memastikan keselarasan dan efisiensi proses pemulihan.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan Bank Nationalnobu terkait pemulihan kredit.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Collection Officer atau posisi terkait di bank atau industri keuangan.
• Memiliki sertifikasi dalam pemulihan kredit atau penagihan adalah plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan klien.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM yang masih berlaku.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di luar jam kantor jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait